Veelgestelde vragen

Waarom kan ik niet voor minder dan 250 euro bestellen?

Wij hanteren een minimum inkoopbedrag, omdat wij op sommige artikelen een kleine marge hebben. Om de hoge handelingskosten te dekken is het minimum inkoopbedrag vastgesteld op € 250,00. Wij verkopen niet aan particulieren.

Hoe kan ik betalen?

Het is via de webshop alleen mogelijk om vooraf te betalen. Brengt u een persoonlijk bezoek aan onze groothandel, dan kunt u contant betalen, pinnen, betalen met creditcard en per bankoverschrijving.
Rekeningnummer: NL45 ABNA 0841 8348 14
IBAN: NL45 ABNA 0841 8348 14
BIC/Swift: ABNANL2A

Kan ik alleen online kopen of kan ik ook bij jullie langskomen?

U kunt bestellen via onze B2B webshop, maar u kunt ook bij onze groothandel langskomen en de kleding zien en voelen. U kunt een afspraak maken op onze website. Ook zijn wij telefonisch bereikbaar via 040-292 79 00

Waarom mogen we niet op veilingsites als Marktplaats en eBay adverteren met de nieuwe collecties?
Uit oogpunt van eerlijke concurrentie is het niet toegestaan de nieuwe collectie van Vinrose en Ducky Beau aan te bieden via advertentiesites zoals Marktplaats en eBay.
Outlet collecties mag u wel afprijzen en op veilingsites plaatsen.

Voor de nieuwe Vinrose en Ducky Beau collecties hanteren wij de volgende voorwaarden:
Na 1 mei mogen de Vinrose en Ducky Beau zomercollecties afgeprijsd worden.
Na 1 november mogen de Vinrose en Ducky Beau wintercollecties afgeprijsd worden.

Kan ik mijn bestelling ophalen?

Ja, dat kan. We brengen dan geen verzendkosten in rekening. Geeft dit aan bij het plaatsen van uw bestelling in het veld opmerking, of stuur een email naar info@doubledutchkidswear.com na het plaatsen van uw bestelling.

Magazijn: De Run 4441, 5503 LS, Veldhoven.

Werkt DoubleDutch Kidswear mee aan dropshipping?
Nee
Kan ik mijn bestelling ruilen?

Zie onze algemene voorwaarden pagina Algemene Voorwaarden, Artikel 7: Retouren en Garantie.

Wat moet ik doen als een bestelling beschadigd of vies is?

Zie onze algemene voorwaarden pagina Algemene Voorwaarden, Artikel 7: Retouren en Garantie.

Is DoubleDutch Kidswear telefonisch bereikbaar?
Wij zijn van maandag t/m zaterdag open van 9.00 tot 17.00 uur en bereikbaar via telefoonnummer: 040-292 79 00.
Krijg ik garantie op de producten die ik bij DoubleDutch Kidswear bestel?

Zie de pagina Garantie & Service.

Ik kan niet inloggen op de nieuwe website met mijn bestaande accountgegevens

Heeft u al een webshopaccount bij ons en kunt u niet inloggen? U kunt een nieuw wachtwoord, of uw huidige wachtwoord, via ” wachtwoord vergeten ” opvragen.